Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über Schulungen, Seminare und Workshops zwischen Melita Dizdarevic, c/o Postflex #10562, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven (nachfolgend „Anbieterin") und dem jeweiligen Vertragspartner (nachfolgend „Kunde").

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Regelungen, die ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet. Im Übrigen gelten diese AGB für beide Gruppen.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Dies gilt auch dann, wenn die Anbieterin die Leistung in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos erbringt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Die Anbieterin erbringt Schulungsleistungen zu Themen der künstlichen Intelligenz, insbesondere KI-Grundlagen für den Berufsalltag, KI für Assistenz und Office Management sowie KI für Projektmanagement und PMO. Die Leistungen werden als Online-Live-Schulung oder als Inhouse-Workshop vor Ort beim Kunden erbracht.

(2) Der konkrete Leistungsumfang, insbesondere Inhalte, Dauer, Termin, Durchführungsform und Teilnehmerzahl, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website und dem jeweiligen Angebot der Anbieterin. Eine Unterrichtseinheit (UE) umfasst 45 Minuten. Die Darstellung der Kurse auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

(3) Die Schulungsverträge sind Dienstverträge im Sinne des § 611 BGB. Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der Schulung, nicht ein bestimmter Lern-, Prüfungs- oder wirtschaftlicher Erfolg.

(4) Die Anbieterin ist berechtigt, geeignete und fachlich qualifizierte Dritte als Referentinnen oder Referenten einzusetzen. Ihre Verantwortung für die vertragsgemäße Leistungserbringung bleibt davon unberührt.

(5) Fachlich gebotene Anpassungen der Schulungsinhalte bleiben vorbehalten, soweit sie den vereinbarten Gesamtcharakter und das Schulungsziel nicht beeinträchtigen und für den Kunden zumutbar sind.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Schulungsformate auf der Website ist eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage.

(2) Der Kunde richtet seine Anfrage per E-Mail an die Anbieterin. Daraufhin erstellt die Anbieterin ein individuelles Angebot in Textform mit Angaben zu Inhalt, Termin, Dauer, Teilnehmerzahl und Preis. Das Angebot ist, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage ab Zugang bindend.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der Bindungsfrist in Textform annimmt und die Anbieterin die Buchung in Textform bestätigt.

(4) Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert. Der Kunde erhält Angebot, Buchungsbestätigung und diese AGB in Textform übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise, im Übrigen die Preise aus dem jeweiligen individuellen Angebot. Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und gelten gegenüber Verbrauchern als solche. Gegenüber Unternehmern gilt der jeweils zusätzlich ausgewiesene Nettobetrag zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei Inhouse-Workshops vor Ort werden Reise- und Übernachtungskosten gesondert berechnet, sofern sie im Angebot als zusätzliche Position ausgewiesen sind. Ohne eine solche Ausweisung sind sie im Preis enthalten.

(3) Die Rechnungsstellung erfolgt nach Vertragsschluss und vor Durchführung der Schulung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, spätestens jedoch drei Werktage vor dem vereinbarten Schulungstermin. Liegen zwischen Vertragsschluss und Schulungstermin weniger als 14 Tage, ist der Betrag spätestens drei Werktage vor dem Termin fällig.

(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Der Verzugszins beträgt gegenüber Verbrauchern fünf Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB).

(5) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen ohne Einschränkung.

§ 5 Durchführung und technische Voraussetzungen

(1) Online-Live-Schulungen werden über Microsoft Teams durchgeführt. Der Kunde erhält die Zugangsdaten rechtzeitig vor Schulungsbeginn per E-Mail. Die Zugangsdaten sind nicht übertragbar und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(2) Für die Teilnahme an Online-Schulungen benötigen die Teilnehmenden auf eigene Kosten:

• einen internetfähigen Computer oder ein Tablet mit aktuellem Browser oder installierter Microsoft-Teams-Anwendung
• eine stabile Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite für Videokonferenzen
• Lautsprecher oder Kopfhörer sowie ein Mikrofon
• eine Kamera, deren Nutzung empfohlen, aber nicht verpflichtend ist

(3) Für Störungen, die aus der technischen Ausstattung des Kunden, seiner Internetverbindung oder aus Ausfällen des Videokonferenzdienstes resultieren und die die Anbieterin nicht zu vertreten hat, übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Fällt die Schulung aus einem solchen Grund vollständig oder überwiegend aus, bietet die Anbieterin einen Ersatztermin an.

(4) Bild-, Ton- und Bildschirmaufzeichnungen der Schulung durch den Kunden oder die Teilnehmenden sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Anbieterin in Textform zulässig.

(5) Die Teilnehmerzahl der Online-Live-Kurse ist auf 14 Personen je Termin begrenzt. Buchungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

(6) Sofern für ein Schulungsformat eine Mindestteilnehmerzahl vereinbart ist, kann die Anbieterin die Schulung bei deren Unterschreitung bis spätestens sieben Tage vor dem Termin absagen. In diesem Fall gilt § 7 Abs. 2 entsprechend.

§ 6 Stornierung durch den Kunden

(1) Der Kunde kann den Vertrag bis zum Schulungsbeginn in Textform stornieren. Maßgeblich für die Berechnung der Fristen ist der Zugang der Stornierungserklärung bei der Anbieterin.

(2) Es gelten folgende Stornogebühren:

• bis 14 Tage vor Schulungsbeginn: kostenfrei
• 13 bis 8 Tage vor Schulungsbeginn: 50 Prozent des vereinbarten Honorars
• ab 7 Tage vor Schulungsbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 Prozent des vereinbarten Honorars

(3) Der Kunde kann jederzeit und ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Stornogebühr entfällt in diesem Fall.

(4) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduziert sich die Stornogebühr entsprechend oder entfällt.

(5) Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie das Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 13 dieser AGB bleiben unberührt.

§ 7 Terminverlegung und Absage durch die Anbieterin

(1) Die Anbieterin kann einen Termin verlegen oder die Schulung absagen, wenn die Durchführung aus Gründen unmöglich oder unzumutbar wird, die sie nicht zu vertreten hat, insbesondere bei Krankheit, Unfall, Ausfall der eingesetzten Referentin oder höherer Gewalt. Der Kunde wird unverzüglich informiert.

(2) In diesem Fall bietet die Anbieterin einen zumutbaren Ersatztermin an. Kommt eine Einigung über einen Ersatztermin nicht zustande oder ist ein Ersatztermin für den Kunden unzumutbar, entfällt die Zahlungspflicht und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, vollständig zurückerstattet.

(3) Weitergehende Ansprüche des Kunden wegen einer Absage nach Absatz 1, insbesondere auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen oder entgangenen Gewinns, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin sowie in den Fällen des § 11 Abs. 3.

§ 8 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für die Durchführung der Schulung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung, insbesondere Angaben zu Vorkenntnissen der Teilnehmenden, eingesetzten Tools und fachlichen Schwerpunkten.

(2) Bei Inhouse-Workshops stellt der Kunde auf eigene Kosten einen geeigneten Schulungsraum, eine funktionsfähige Präsentationstechnik sowie einen Internetzugang zur Verfügung und stellt sicher, dass die Teilnehmenden zum vereinbarten Zeitpunkt anwesend sind.

(3) Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht nach und kann die Schulung deshalb nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin bestehen. Mehraufwand, der der Anbieterin hierdurch nachweislich entsteht, kann gesondert berechnet werden.

(4) Nutzt der Kunde für Online-Schulungen eine eigene Plattform, ist er für deren Funktionsfähigkeit, Bereitstellung der Zugänge und die datenschutzrechtliche Zulässigkeit ihres Einsatzes verantwortlich.

§ 9 Nutzungsrechte an Schulungsunterlagen

(1) Alle Schulungsunterlagen, Präsentationen, Handouts, Prompt-Sammlungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte verbleiben bei der Anbieterin oder den jeweiligen Rechteinhabern.

(2) Der Kunde und die Teilnehmenden erhalten ein einfaches, zeitlich unbefristetes, nicht übertragbares Recht, die Unterlagen für eigene Zwecke zu nutzen. Unternehmen dürfen die Unterlagen zusätzlich intern im eigenen Betrieb verwenden.

(3) Nicht gestattet sind ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin in Textform insbesondere die Vervielfältigung zu Zwecken der Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung, die Bearbeitung sowie die Nutzung für eigene oder fremde Schulungsangebote.

(4) Das Einspeisen der Unterlagen in KI-Systeme zum Zweck des Trainings von Modellen ist nicht gestattet. Die Nutzung der Unterlagen als Arbeitsmaterial in KI-Anwendungen im Rahmen der eigenen Aufgabenerfüllung des Kunden bleibt zulässig.

§ 10 Hinweise zu Inhalten und KI-Werkzeugen

(1) Die Schulungen vermitteln allgemeines Anwendungswissen. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung im Einzelfall.

(2) In den Schulungen werden Werkzeuge Dritter vorgestellt und verwendet. Die Anbieterin hat auf deren Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Preisgestaltung und Nutzungsbedingungen keinen Einfluss und übernimmt hierfür keine Gewähr. Für die Nutzung solcher Werkzeuge schließt der Kunde eigene Verträge mit den jeweiligen Anbietern.

(3) Ergebnisse generativer KI-Systeme können unvollständig, veraltet oder inhaltlich falsch sein. Die Anbieterin weist ausdrücklich darauf hin, dass Ergebnisse vor einer Verwendung stets fachlich zu prüfen sind. Eine Gewähr für die Richtigkeit von Ergebnissen, die während oder nach der Schulung mit KI-Systemen erzeugt werden, wird nicht übernommen.

(4) Für den rechtskonformen Einsatz von KI-Systemen im eigenen Unternehmen, insbesondere nach Datenschutzrecht, Urheberrecht und der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz, bleibt der Kunde selbst verantwortlich. Er stellt insbesondere sicher, dass keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ohne zulässige Grundlage in KI-Systeme eingegeben werden.

§ 11 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Die Anbieterin haftet ferner unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Übernahme einer Garantie und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet die Anbieterin der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung nach Art. 82 DSGVO bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

(6) Soweit die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen und eingesetzten Referentinnen und Referenten.

§ 12 Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der Teilnehmenden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Betroffenenrechten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

§ 14 Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Anbieterin. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben stets Vorrang vor diesen AGB.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).